Política de Privacidade

1.1. Esta Política explica como a plataforma Unglim (unglim.com.br) trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela vale para quem visita o site, cria uma conta ou usa a Plataforma.

1.2. A controladora dos dados de cadastro, de cobrança e de uso da conta é Helio Bertonha Martins, profissional autônomo inscrito no CPF sob o nº 291.803.988-80, com endereço em unglim.com.br (atendimento exclusivamente online) (“Unglim”). O canal para assuntos de dados pessoais é heliobertonhamartins@gmail.com.

1.3. Esta Política faz parte dos Termos de Uso e Contrato de Adesão. Os termos em maiúscula (Usuário, Plataforma, Conteúdo do Usuário, Resultado) têm o mesmo sentido ali definido.

2.1. Dados de cadastro: nome, e-mail, senha, especialidade ou área de atuação e o nome do seu espaço de trabalho. A senha é guardada de forma criptografada (hash), e não conseguimos ver a senha original.

2.2. Conteúdo do Usuário e Resultados: o que você escreve ou envia nas ferramentas, os Resultados gerados, a ferramenta e a área usadas e a data e hora de cada uso. Isso alimenta o histórico de “Atividade Recente” e os limites de uso do seu plano.

2.3. Dados técnicos e de segurança: endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso, inclusive os registros de aceite dos Termos (data e hora, IP, navegador e versão aceita).

2.4. Dados de pagamento: os pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos o número completo do seu cartão. Guardamos identificadores de cliente e de assinatura, o plano, os valores pagos e as datas de cobrança e de renovação.

2.5. Comunicações: as mensagens que você nos envia pelo suporte.

3.1. Só usamos os dados para as finalidades abaixo. Cada uma se apoia em uma base legal prevista na LGPD.

4.1. As ferramentas das áreas de Medicina, Jurídico e Finanças podem receber informações sobre pacientes, clientes ou outras pessoas. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis (art. 11 da LGPD).

4.2. Em relação a esse conteúdo, o Usuário é o controlador, ou seja, quem decide por que e como os dados são usados, e a Unglim atua como operadora, tratando-os só para prestar o serviço, conforme as instruções do Usuário.

4.3. O Usuário deve ter base legal para enviar dados de terceiros e, sempre que possível, anonimizá-los antes do envio, retirando nome, CPF, contatos e outros dados que identifiquem a pessoa. A Plataforma não foi pensada para exigir esses dados.

4.4. Se o Usuário perceber que enviou dados que não deveria, pode excluí-los na Plataforma ou pedir a exclusão por heliobertonhamartins@gmail.com.

5.1. Para gerar os Resultados, o Conteúdo do Usuário é enviado aos provedores de inteligência artificial que a Unglim contrata. O envio ocorre só para essa finalidade.

5.2. Os provedores tratam o conteúdo conforme os contratos e as políticas deles, que a Unglim procura manter compatíveis com esta Política.

5.3. Os Resultados são gerados automaticamente e podem conter erros. Eles não substituem um profissional habilitado, como explicado nos Termos de Uso.

6.1. Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com os fornecedores abaixo, que nos ajudam a operar a Plataforma, e com autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7.1. Alguns fornecedores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD: usamos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis, como cláusulas contratuais e políticas de segurança, e compartilhamos só o necessário.

8.1. Conta e histórico: enquanto a conta existir. Ao encerrar a conta, apagamos ou anonimizamos os dados de cadastro e o Conteúdo do Usuário em até 30 dias.

8.2. Cópias de segurança (backups): os dados apagados podem permanecer nelas por até 90 dias, até serem sobrescritos, e não são usados para outra finalidade.

8.3. Registros fiscais e de pagamento: por 5 anos, ou pelo prazo que a lei exigir.

8.4. Registros de aceite dos Termos e de segurança: pelo prazo necessário para provar o aceite e nos defender em eventual disputa, observado o prazo legal de prescrição.

9.1. Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e a retirada do consentimento.

9.2. Para exercer esses direitos, escreva para heliobertonhamartins@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido vem de você. Respondemos em até 15 dias.

9.3. Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal ou para defesa de direitos, e nesses casos explicamos o motivo na resposta.

9.4. Se não ficar satisfeito, você pode fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas em hash, controle de acesso e uso de fornecedores com práticas de segurança reconhecidas.

10.2. Nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicamos os titulares afetados e a ANPD, nos termos da LGPD (art. 48).

10.3. O Usuário também deve proteger a conta: usar senha forte e única, não compartilhar o acesso e nos avisar sobre qualquer uso suspeito por unglimsuporte@gmail.com.

11.1. Usamos o armazenamento local do navegador para manter você conectado e fazer a Plataforma funcionar. Esses dados são necessários ao serviço e ficam no seu aparelho.

11.2. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros para fins de marketing. Se isso mudar, atualizaremos esta Política e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento.

12.1. A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não coleta dados de menores de forma intencional. Se identificarmos uma conta de menor, ela poderá ser encerrada e os dados, excluídos. Se você acredita que isso ocorreu, avise por heliobertonhamartins@gmail.com.

13.1. Podemos atualizar esta Política. A versão e a data de vigência ficam no topo desta página, e as mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na Plataforma, com antecedência razoável.

14.1. Dúvidas ou pedidos sobre dados pessoais: heliobertonhamartins@gmail.com. Dúvidas gerais e suporte: unglimsuporte@gmail.com.